业务变革中的萤石 如何建设渠道拥抱IoT时代
发布时间：2021-02-05 16:39:31 点击次数：311
由杭州萤石网络有限公司-2019萤石零售服务提供商大会赞助的“新飞跃和新帆”已在杭州成功召开。来自全国各地的萤石零售服务提供商的500多名代表汇聚在杭州上，以关切在新零售环境下萤石渠道开发和服务系统战略性的方向。
随着人们对美好生活的需求与不抵消，发展欠缺之间的分歧，消费正在分级中。一方面，消费升级如火如荼，主要反映在从安全性向生活便利性和感情关怀的扩展上。另一方面，消费降低使消费者越来越理性，并追求质量，成本效用和服务体验。
四个业务领域拥抱IoT时代
萤石成立之初是一家以智能安全为主要业务的互联网公司，随着AI，5G，虚拟现实等技术的兴起，万物互联时代到来了，萤石也正在促进萤石业务形式的发展。为响应IoT时代的新需求，萤石重新定位自己，自行开发并推出了四类产品：智能监控，智能家居进入，智能控制和智能机器人从家庭，个人，小微企业等使用场面启程，构建以安全性为基本的智能家居产品系统，为消费者带来安全智能的体验。
“从家庭安全到智能家居，这是从产品级到系统级业务的飞跃，并且是生存需求的自然演变。”fluoritenetwork先生cmo郭航标认为，业务升级确定了萤石市场变化的必要性萤石目前正面临着从家庭交通领域转向家庭装修市场的挑战。萤石应顺应潮流，积极变动渠道建设。
网格通道管理，共享在线和离线流量
“抛光O2O系统花了5年，这在业界是罕见的。在座的所有人都是目击者和参与者。致谢您5年的旅程。”萤石国内营销中心副总经理姚依恒对萤石在过去五年中的迅速发展取得肯定。
经过5年的发展，萤石的线下渠道已从幼儿期过渡到少年时期，销售和服务网络已遮盖全国，随着业务的升级，原来的渠道编织方法已无法满足萤石的多业务运营需求。萤石将确立渠道划分运营体系，并根据业务发展周期，有序推进网格管理，并继续优化萤石渠道构造。
在全渠道新零售局势下，线上线下一体化发展是大势所趋。fluorite新零售系统的建设为线下零售服务提供商带来了新的市场机遇。ezviz电子商务主任说：“ezviz将结合ezviz的在线官方网站，购物中心和其他渠道，为线下零售服务提供商介绍流量和品牌认可，最后形成一个集成的在线和线下全渠道零售和服务系统。”
提高服务质量，规范服务标准体系
“ezviz的目标是为智能家居行业成立服务标准。”ezviz安装服务业务部总监陈定元说。
服务标准水准在一定程度上体现了企业的基本竞争力。fluorite将根据技巧要求和人员要求规范服务提供商的准入标准，根据服务质量对服务提供商展开评估，健全服务退出机制。其次，萤石为服务提供系统支持，并借助于售后服务管理工具使服务流程管理更为科学。
目前，“一元订单”，“增值服务”等服务产品的推出为线下零售服务提供商带来了更多商机，服务订单数目比上月增长了100％以上。。
经过专业的技术沉淀和产品创新后，萤石市场发展快速，这也与每个默默赞成它的合作同伴都密不可分。为此，萤石认同并鼓励了在2019年展现不错的市场，并得到了“电子商务品牌投资奖”，“杰出服务提供商”，“渠道下沉奖”，“居家促销奖”和行业冰奖。突破奖，“最佳投资奖”，“区域贡献奖”，“区域进步奖”和其他殊荣奖。来自徐州，张家口和重庆的三位杰出的零售服务提供商代表结合了自己的实践经验，就市场运营理念和业务转型向宾客分享了与fluorite并肩作战努力的故事。
萤石采用了6年的迅速增长和5年的O2O服务系统健全，这在业界是罕见的。这是一个新的飞跃，一个新的开始。智能家居风口早就到来。萤石盼望与全国各地的零售服务提供商协作，迈向2020年的新旅程，并为萤石创造下一个迅速增长的时代。
